자주묻는질문

총 13개
주문/결제 무통장입금 계좌번호 확인 고기컴퍼니 무통장 입금 계좌번호는

기업은행 주식회사 서울축산 마장지점

011-510669-04-010 입니다.

처음 입금하실때 최근 2년간 사용하지 않은 계좌라는 내용의 알림을 받으시는 경우

보이스피싱등을 방지하기 위해 은행에서 보내는 첫 거래 계좌번호의 경우 입금하시는 것이 맞는지 확인하는 알림으로

위 계좌번호로 입급해주시면 정상 주문 완료됩니다.
적립금/쿠폰 기존에 사용하던 포인트 고기컴퍼니입니다.

기존 홈페이지에 가입하셔서 사용하시고 적립된 적립금은

동일한 이메일주소와 성함 연락처로 가입하시면 연동되어 추가 적립금으로 이전이 가능합니다.

성함과 연락처를 변경하여 가입하시는 경우

동일한 이메일로 가입하신 후

1:1 문의로 사용하셨었던 아이디와 정보를 남겨주시면 됩니다.

감사합니다.
배송 배송비를 따로 내야 하나요? 주문하시는 결제 금액이 7만원 이상인 경우 무료로 배송이 됩니다.
배송 배송 예정일이 언제인가요? 당일발송 마감시간인 평일 낮 3시 이전까지 주문하신 상품은 당일에 제작 출고로 다음날 도착하게 됩니다.
(제주지역 및 일부 도서 지역은 배송에 이틀이 소요되며 월요일 ~ 목요일 사이에만 발송이 가능합니다.)
명절 시즌이나 택배사 연휴기간에는 배송 마감시간이 달라질 수 있습니다.
택배사의 주말 휴무로 화요일~토요일 사이에만 배송되는 신선식품입니다.
배송 주문한 상품 중 일부만 왔는데 누락 확인 가능한가요? 주문한 상품 중 일부만 배송이 되어 누락이나 오배송 관련 확인이 필요하신 경우 
1:1 문의 하기로 받으신 상품의 운송장이 부착된 박스와 상품의 사진을 함께 문의로 남겨주시면  확인 안내드립니다.
(아이스박스와 운송장 및 상품은 모두 보관해주시고 상품은 정확한 확인을 위해 냉장보관 부탁드립니다)
신선 식품의 특성상 단순 변심 또는 구매자 실수로 인한 오배송시에는 반품 교환이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
상품 유통기한이 어떻게 되나요? 고기컴퍼니 상품은 진공 포장으로 제작 발송이 됩니다.
상품을 수령 후 냉장고 또는 김치 냉장고에서 냉장 보관시 일주일 정도 보관 사용이 가능합니다.
(기한 내 소비가 어려우시다면 받으신 상품을 바로 냉동 보관하시고 
사용하시기 전에 냉장고에서 해동 후 사용하시고 한 번 해동 된 상품은 재 냉동 하지 않고 사용하시면 됩니다.)
교환/환불 교환/반품/환불은 어떻게 하나요? 상품 불량 또는 배송과정중 문제가 있는 경우
1:1 문의 하기로 받으신 상품의 운송장이 부착된 박스와 상품의 사진을 함께 문의로 남겨주시면  확인 안내드립니다.
(아이스박스와 운송장 및 상품은 모두 보관해주시고 상품은 정확한 확인을 위해 냉장보관 부탁드립니다)
신선 식품의 특성상 단순 변심 또는 구매자 실수로 인한 오배송시에는 반품 교환이 불가한 점 양해 부탁드립니다
배송 방문 수령을 하고 싶은데 어떻게 하나요? 안녕하세요 고기컴퍼니입니다.

주문하실때 배송메모란에 "*일 *시 방문수령" 이라고 남겨주시면 됩니다.

방문수령 원하시는 날짜의 전 날(평일 낮3시 이전까지) 주문 완료하시면서 배송메모를 남기시고 주문을 하시면 원하시는 날짜와 시간에 맞춰서 준비가 됩니다.

당일에 주문하시는 경우
미리 만들어 놓는 상품이 아닌, 당일에 발송 마감시간 이후 주문하신 순서대로 제작이 시작되기 때문에
보통 오후 5시 이후부터 방문 수령이 가능하시게 됩니다.
(전 날 낮 3시 이전에 주문하시면서 시간을 지정 예약 메모를 남겨주시면 다음날 오전에도 방문수령이 가능하십니다.)

방문 수령은 월요일~토요일 오전 9시부터 오후 8시 사이에 가능하십니다.

감사합니다.

 
배송 착불퀵으로 받고 싶은데 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고기컴퍼니입니다.

 
착불 퀵서비스의 경우 주문하실때 배송메모란에 " *일  착불퀵 요청 " 이라고 남겨주시면 됩니다.

보내시는분이 퀵비를 결제하실경우 " *일 퀵서비스 - 발송인 결제 요청 "이라고 남겨주시면
당일에 배정되어 출발하시는 기사님이 요금과 계좌번호를 안내드리게 됩니다. 

퀵서비스 요금은 고기컴퍼니에 지불하시는 것이 아닌 퀵업체에서 거리별로 책정하여서 받는 요금입니다.

받으시기 원하시는 날짜의 전 날(평일 낮3시 이전까지) 주문 완료하시면서 배송메모를 남기시고 주문을 하시면 요청하신 날짜에 맞춰서 준비가 됩니다.

당일에 주문하시는 경우 
미리 만들어 놓는 상품이 아닌, 발송마감시간 이후에 주문하신 순서대로 상품 제작이 시작되기 때문에
낮 3시 이전 주문건만 오후 5시 이후부터 출발이 가능하시게 됩니다.
(전 날 발송 마감시간 전에 주문하시는 경우 출발 시간 요청을 남겨주시면 다음날 오전에 출발도 가능하십니다.)

출발 시간은 오전 또는 오후 출발로는 신청이 가능하시지만
당일 출발하시는 기사님들의 도로사정에 따라서 도착시간은 조금씩 달라질 수 있습니다.

착불퀵 서비스는 월요일~토요일 사이에만 가능하십니다.

감사합니다.
회원 회원가입은 어디서 하나요? 상단 메뉴바의 " 三 "를 누르셔서 회원가입하기로 들어오셔서 가입하실 수 있습니다.
배송 배송 추적은 어떻게 하나요? 마이페이지 주문 배송 내역에서 확인이 가능합니다.

홈페이지 메인의 하단 오른쪽의 배송위치 조회하기로 운송장번호를 조회하시거나
택배사 홈페이지에서 조회하셔서 확인 하실 수 있습니다.
감사합니다.
 
배송 당일배송은 가능한가요? 고기컴퍼니의 상품은 주문 당일에 제작 발송하는 상품으로
택배 특성상 발송일 다음날 당일안으로 도착하게됩니다.
(제주 및 도서지방은 지역 특성상 이틀이 소요 될 수 있습니다.)

주문 당일에 받으셔야 한다면
착불퀵서비스 또는 방문수령으로 당일에 받으시는 방법이 있습니다.
주문하실때 배송메모란에 요청사항을 꼭 남겨주시면 담당자가 확인하여서 안내드립니다.
감사합니다.
주문/결제 결제는 어떻게 하나요? 고기컴퍼니 홈페이지 주문은 무통장입금 주문, 즉시계좌이체, 카카오페이, 카드결제가 가능합니다.
주문 페이지에서 결제 방법을 선택하시고 결제 하시면 됩니다.
감사합니다.

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